Optimisez vos encaissements avec une approche professionnelle et respectueuse
La gestion des impayés est un défi majeur pour de nombreuses entreprises. Un recouvrement efficace des créances est essentiel pour maintenir une trésorerie saine et éviter les pertes financières.
Chez Candle Call, Centre de Relations Clients, nous vous proposons un service de recouvrement de créances structuré, respectueux et performant, conçu pour maximiser vos encaissements tout en préservant la relation avec vos clients.
Nos solutions s’adaptent à vos besoins, qu’il s’agisse de relancer des factures en retard, de récupérer des dettes plus anciennes ou de prévenir les risques d’impayés.
Nos solutions en Recouvrement de Créances
Relance préventive des paiements
• Rappels courtois avant échéance : Relance de vos clients avant la date d’échéance pour éviter les retards de paiement.
• Envoi de notifications : Rappels par SMS, emails ou appels téléphoniques pour s’assurer que vos clients respectent les délais.
• Réassurance et assistance : Accompagnement pour clarifier les conditions de paiement ou résoudre les éventuels problèmes.
Recouvrement amiable
• Prise de contact personnalisée : Nos agents contactent les débiteurs de manière respectueuse et professionnelle pour convenir d’un règlement rapide.
• Négociation de solutions : Propositions de plans de paiement adaptés à la situation du client afin de faciliter le recouvrement.
• Réduction des tensions : Approche centrée sur la communication et le maintien de la relation client.
Gestion des créances complexes
• Traitement des dettes anciennes : Actions spécifiques pour récupérer les créances non réglées depuis plusieurs mois.
• Analyse des dossiers : Identification des raisons des impayés pour adapter les actions de recouvrement.
• Collaboration avec des experts juridiques : En cas de besoin, nous collaborons avec des partenaires juridiques pour des actions plus avancées.
Suivi et reporting des ventes
• Mise à jour en temps réel : Suivi précis de l’état des créances recouvrées et des encours restants.
• Rapports détaillés : Analyse des résultats et des performances pour évaluer l’efficacité des campagnes de recouvrement.
• Transparence totale : Partage d’indicateurs clés pour une vue claire de l’évolution des encaissements.
“ Nos méthodes éprouvées augmentent significativement vos chances de récupérer vos créances en retard. ”
“ Une communication respectueuse garantit le maintien de bonnes relations avec vos clients, même dans des situations sensibles. ”
“ Grâce à des relances ciblées et fréquentes, vos encaissements sont accélérés. ”
“ Nos stratégies de recouvrement s’ajustent à la nature de votre activité, vos politiques et le profil de vos débiteurs. ”
Les avantages de notre service
Maximisez l’efficacité de votre entreprise avec des solutions stratégiques adaptées. Offrez-vous un avantage concurrentiel pour une croissance durable.
Les avantages de notre service
Maximisez l’efficacité de votre entreprise avec des solutions stratégiques adaptées. Offrez-vous un avantage concurrentiel pour une croissance durable.
“ Nos méthodes éprouvées augmentent significativement vos chances de récupérer vos créances en retard. ”
“ Une communication respectueuse garantit le maintien de bonnes relations avec vos clients, même dans des situations sensibles. ”
“ Grâce à des relances ciblées et fréquentes, vos encaissements sont accélérés. ”
“ Nos stratégies de recouvrement s’ajustent à la nature de votre activité, vos politiques et le profil de vos débiteurs. ”